{"id":1149,"date":"2024-02-20T11:27:52","date_gmt":"2024-02-20T10:27:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bamacgroup.com\/?p=1149"},"modified":"2025-03-06T12:54:11","modified_gmt":"2025-03-06T11:54:11","slug":"it-benchmarking-bestimmen-sie-ihre-ausgangsposition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bamacgroup.com\/de\/blog\/it-benchmarking-bestimmen-sie-ihre-ausgangsposition\/","title":{"rendered":"IT Benchmarking &#8211; Bestimmen Sie Ihre Ausgangsposition!"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-bamac-gold-color has-text-color\" id=\"h-kennen-sie-ihren-standort\">Kennen Sie Ihren Standort? <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zugegeben, das ist eine etwas merkw\u00fcrdige Frage f\u00fcr den Einstieg eines Blogposts, denn nat\u00fcrlich wissen Sie wo Sie sind! Es w\u00e4re ja auch sehr verwunderlich und ehrlicherweise \u00fcberaus irritierend, wenn Sie es nicht w\u00fcssten. <br>Aber wissen Sie auch, wo Ihre IT sich befindet? Genauer gefragt: Wissen Sie an welcher Stelle die<strong> Performance Ihrer IT<\/strong> sich im <strong>Vergleich<\/strong> zu der Ihrer <strong>Wettbewerber<\/strong> befindet? Besser? Schlechter? Gleichauf? <br>Diese Kenntnis zu haben, ist nicht nur interessant, sondern vielmehr \u00e4u\u00dferst hilfreich bei der Erreichung Ihrer Unternehmensziele. Denn nur wer seine Schw\u00e4chen genauso gut kennt wie seine St\u00e4rken, kann seine IT Performance gezielt verbessern. <br>Im <strong><a href=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/de\/it-benchmarking\/\">IT Benchmarking<\/a><\/strong> vergleichen wir die Performance der<strong> IT Dienstleistungen<\/strong> Ihres Unternehmens mit der eines anderen. Ziel ist es, <strong>Optimierungspotentiale<\/strong> zu identifizieren und Empfehlungen abzuleiten, wie die Performance in Ihrem Unternehmen verbessert werden kann. Grundlage sind Best Practice Projekte, die als Referenzen herangezogen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-bamac-gold-color has-text-color\" id=\"h-was-ist-it-benchmarking\">Was ist IT Benchmarking?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unter IT Benchmarking wird eine <strong>strategische Methode<\/strong> verstanden, in welcher die Performance der IT-Dienstleistungen eines Unternehmens mit denen anderer Unternehmen  verglichen wird. Selbstverst\u00e4ndlich lohnt nur der <strong>Vergleich<\/strong> mit den <strong>Klassenbesten<\/strong> (Best-in-Class). Der Fokus der BAMAC GROUP liegt dabei&nbsp;auf der finanzwirtschaftlichen Bewertung, mit dem Ziel einen wirtschaftlichen Vorteil im Sinne des Wertbeitrags f\u00fcr seine Kunden zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-bamac-gold-color has-text-color\" id=\"h-vorteile-des-it-benchmarkings\">Vorteile des IT Benchmarkings<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch f\u00fcr eine erfolgreiche <strong>Digitalisierung<\/strong> in Ihrem Unternehmen ist das Wissen um die eigene IT <strong>Effizienz<\/strong> die Grundlage. Um eine effiziente IT zu erreichen werden effiziente <strong>Prozesse<\/strong>, das Beherrschen der <strong>Softwareentwicklung<\/strong> und eine <strong>leistungsf\u00e4hige<\/strong> IT Infrastruktur ben\u00f6tigt. Dabei ist es unabh\u00e4ngig ob es sich um Eigenentwicklungen oder Customized Varianten von Standardsoftware handelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">IT Benchmarking ist dabei der <strong>kontinuierlich<\/strong> begleitende Prozess, Produkte, Dienstleistungen und Praktiken zu messen und mit den st\u00e4rksten Mitbewerber oder die Firmen, die als Industrief\u00fchrer angesehen werden, zu vergleichen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-bamac-gold-color has-text-color\" id=\"h-was-ist-gegenstand-des-it-benchmarking\">Was ist Gegenstand des IT Benchmarking?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gegenstand des IT Benchmarkings bei der BAMAC GROUP sind die drei Dimensionen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>IT Infrastrukturen mit Netzen (LAN\/WAN),&nbsp;Telefonie, Server, Daten und Workplace<\/li>\n\n\n\n<li>IT Applikationen mit Eigenentwicklungen, SAP und Non-SAP Anwendungen<\/li>\n\n\n\n<li>IT Prozesse mit den Reifegradmodellen ITIL und CMMI.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-bamac-blue-color has-text-color\" id=\"h-unsere-vorgehensweise\">Unsere Vorgehensweise<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basierend auf den Kundendaten werden die im Prozess- und Funktionenmodell aufgef\u00fchrten Entit\u00e4ten identifiziert und bewertet. Mit den ermittelten Ergebnissen, erhalten unsere Kunden Informationen zu St\u00e4rken und Schw\u00e4chen, Abweichungen zu Best Practice L\u00f6sungen und Kostentreibern. Dabei verwenden wir ein <strong>agiles Management,<\/strong> das eine z\u00fcgige Vorgehensweise mit nachhaltigen Ergebnissen verkn\u00fcpft. Die Iterationsl\u00e4nge wird individuell mit unseren Kunden abgestimmt.<br>Im Folgenden stellen wir die <strong>einzelnen Leistungen<\/strong> des IT Benchmarkings vor:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-bamac-blue-color has-text-color\" id=\"h-initialisierung\"><strong>Initialisierung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am Anfang steht die Erfassung der Kundenerwartungen. Das resultierende <strong>Zielbild<\/strong>, quasi das Big Picture, ist Basis f\u00fcr den Scope der IT Benchmarking Analyse und der zu erstellenden Planung. Die \u00dcberpr\u00fcfung der Verf\u00fcgbarkeit der <strong>Ressourcen<\/strong> und der <strong>Daten<\/strong> sowie die Einbindung in die <strong>Kundenorganisation<\/strong> sind&nbsp;wichtige Schritte in dieser Phase.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zielbild erarbeiten (Big Picture)<\/li>\n\n\n\n<li>Scope zum IT Benchmarking festlegen (Tailoring)<\/li>\n\n\n\n<li>Stakeholdermanagement<\/li>\n\n\n\n<li>Planung des Projekts<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-bamac-blue-color has-text-color\" id=\"h-kick-off\"><strong>Kick-Off<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Kick-Off treffen alle Projektstakeholder&nbsp;aufeinander. Hier werden Informationen zur <strong>Planung<\/strong> und&nbsp;den erwarteten Ergebnistypen besprochen. Soweit nicht bereits geschehen, werden die&nbsp;Workshops terminiert und ggf. weitere Ansprechpartner benannt. Die organisatorische&nbsp;Einbindung beim Kunden sollte zum Termin&nbsp;abgeschlossen sein.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zeitplan vorstellen und festlegen<\/li>\n\n\n\n<li>Workshops vereinbaren<\/li>\n\n\n\n<li>Interviewpartner<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-bamac-blue-color has-text-color\" id=\"h-analyse\"><strong>Analyse<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im n\u00e4chsten Schritt des IT Benchmarkings analysiert die BAMAC GROUP die vom Kunden bereitgestellten Angaben. Diese werden im Rahmen von Workshops und Interviews erhoben und\/oder \u00fcber digitalen Dateien bereitgestellt. In diesem Schritt werden auch Verst\u00e4ndnisfragen aufgel\u00f6st und die Werte auf benchmark F\u00e4higkeit \u00fcberpr\u00fcft. F\u00fcr die <strong>Datenanalyse<\/strong>, sowohl f\u00fcr IT Infrastrukturen als auch IT Applikationen, verwendet die BAMAC GROUP statistische und stochastische Verfahren aus dem Bereich der <strong>Data Analytics<\/strong>. F\u00fcr \u201eZeitreisen\u201c im&nbsp;Umfeld der Prognose von Kostenentwicklungen und Entwicklungsgeschwindigkeiten von IT Systemen kommen dar\u00fcber hinaus Verfahren aus dem Bereich <strong>Predictive Analytics<\/strong> zum Einsatz.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verf\u00fcgbarkeit von Interviewpartner sicherstellen <\/li>\n\n\n\n<li>Daten bereitstellen <\/li>\n\n\n\n<li>Datenanalyse <\/li>\n\n\n\n<li>Benchmarkf\u00e4higkeit herstellen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-bamac-blue-color has-text-color\" id=\"h-qs-workshop\"><strong>QS-Workshop<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Rahmen des Qualit\u00e4tssicherungs-Workshops werden <strong>Annahmen besprochen<\/strong> und <strong>L\u00f6sungen erarbeitet<\/strong> f\u00fcr den Fall,&nbsp;dass Angaben f\u00fcr ein IT Benchmarking fehlen.&nbsp;Hier kann es zu <strong>Anpassungen im Zielbild&nbsp;<\/strong>oder der verabredeten Planung kommen.&nbsp;Aus den Workshop-Ergebnissen k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Analyse T\u00e4tigkeiten folgen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Offene Fragen stellen<strong>&nbsp;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Annahmen pr\u00fcfen\/korrigieren <\/li>\n\n\n\n<li>Erste Ergebnisse bewerten<\/li>\n\n\n\n<li>Weitere Datenquellen&nbsp;identifizieren und bereitstellen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-bamac-blue-color has-text-color\" id=\"h-ergebnisse\"><strong>Ergebnisse<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Abschluss der Analyse und der Aufl\u00f6sung der offenen Fragen aus dem QS-Workshop erfolgt die <strong>Dokumentation<\/strong> und <strong>Vorstellung<\/strong>&nbsp;vor einem mit dem Kunden verabredeten Gremium. Im Schnitt betr\u00e4gt die Laufzeit, auch Sprint-L\u00e4nge genannt, eines IT Benchmarkingdurchgangs 1 bis 6 Wochen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ergebnisse aufbereiten und pr\u00e4sentieren <\/li>\n\n\n\n<li>Vorstellung der identifizierten Optimierungen <\/li>\n\n\n\n<li>Aufzeigen von Verbesserungsma\u00dfnahmen (Projekte) ausw\u00e4hlen <\/li>\n\n\n\n<li>Entscheidungsvorlage&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die untenstehende Abbildung veranschaulicht noch einmal den Ablauf.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/Design-ohne-Titel-1024x341.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7070\" srcset=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/Design-ohne-Titel-1024x341.png 1024w, https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/Design-ohne-Titel-300x100.png 300w, https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/Design-ohne-Titel.png 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-bamac-gold-color has-text-color\" id=\"h-der-vergleich-im-it-benchmarking\">Der Vergleich im IT Benchmarking<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Analysen greift die BAMAC GROUP auf einen umfangreichen <strong>Fundus an Daten<\/strong> zu, die kontinuierlich aktualisiert werden. Mehr als <strong>12.000 Projekte<\/strong> haben wir bereits erfolgreich umgesetzt und auf diese Erfahrung und die dadurch entstandenen Benchmarks greifen wir zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dabei liefert die BAMAC GROUP Ergebnisse zu Kosten und Preisen in den drei Dimensionen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>IT Infrastrukturen:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rahmenbedingungen, Mengen, Qualit\u00e4t,&nbsp;Kosten, Personal, Servicekatalog und&nbsp;Service Level, Preise, Output-Mengen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>IT Applikationen:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicelevel, Geschwindigkeit, Funktionen, IT Architektur, Personal, Preise, Kosten und Zeit f\u00fcr Entwicklung und&nbsp;Betrieb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>IT Prozesse:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicelevel, Prozesskennzahlen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-bamac-gold-color has-text-color\" id=\"h-was-sie-bekommen\">Was Sie bekommen!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus dem IT Benchmarking erhalten unsere Kunden <strong>faktenbasierte Informationen<\/strong> f\u00fcr <strong>Optimierungen<\/strong>. Ob Resultate zu verbesserten Einkaufskonditionen, kostenwirksame Prozess- und Projektoptimierungen oder Hinweisen zur richtigen Entwicklungsstrategie, wir liefern Ihnen <strong>fundierte und belastbare Benchmarks<\/strong> \u2013 und das weltweit. Aber nicht nur das, wir unterst\u00fctzen Sie in unserem Consulting auch tatkr\u00e4ftig bei der <strong>Umsetzung<\/strong> der vorgeschlagenen Optimierungsma\u00dfnahmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color wp-block-paragraph\">Wenn Sie noch tiefer in das Consulting-Thema IT Benchmarking eintauchen m\u00f6chten, liefern wir Ihnen detaillierte Fallbeispiele aus unserer IT Benchmarking Praxis mit der <a href=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/de\/blog\/case-study-standortbestimmung-und-orientierung-mit-it-benchmarking\/\">Case Study zur Performance von IT Produkten<\/a> und einer <a href=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/de\/blog\/case-study-standortbestimmung-und-orientierung-mit-it-benchmarking\/\">Case Study zur Standortbestimmung im IT Benchmarking<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color wp-block-paragraph\">Bei Fragen oder Anmerkungen zu unseren Leistungen und Solutions, <a href=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/de\/kontakt\/\">schreiben<\/a> Sie uns gern!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> Im IT Benchmarking vergleichen wir die Performance der IT Dienstleistungen Ihres Unternehmens mit der eines anderen. 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