In diesem Artikel zeigen wir, anhand eines Fallbeispiels<\/strong> aus unserer Praxis, wie IT Benchmarking konkret<\/strong> aussehen kann.<\/p>\n\n\n\n
Dabei fassen wir den Begriff ‚Performance‘ etwas weiter. Wir meinen damit nicht nur die allgemeine Leistungsf\u00e4higkeit von IT Produkten sondern auch die Summe<\/strong> von Entwicklungsaufwand<\/strong>, Produktivit\u00e4t<\/strong> bez\u00fcglich der Entwicklungsgeschwindigkeit und Unter IT Benchmarking wird eine strategische Methode<\/strong> verstanden, in welcher die Performance der IT-Dienstleistungen eines Unternehmens mit denen anderer Unternehmen verglichen wird. Selbstverst\u00e4ndlich lohnt nur der Vergleich<\/strong> mit den Klassenbesten<\/strong> (Best-in-Class). Der Fokus der BAMAC GROUP liegt dabei auf der finanzwirtschaftlichen Bewertung, mit dem Ziel einen wirtschaftlichen Vorteil im Sinne des Wertbeitrags f\u00fcr seine Kunden zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n Auch f\u00fcr eine erfolgreiche digitale Transformation<\/strong> in Ihrem Unternehmen ist das Wissen um die eigene IT<\/strong> Performance<\/strong> die Grundlage. Um eine effiziente IT zu erreichen werden effiziente Prozesse<\/strong>, das Beherrschen der Softwareentwicklung<\/strong> und eine leistungsf\u00e4hige IT Infrastruktur<\/strong> ben\u00f6tigt. Dabei ist es unabh\u00e4ngig ob es sich um Eigenentwicklungen oder Customized Varianten von Standardsoftware handelt.<\/p>\n\n\n\n Um die Performance von IT Produkten mithilfe des IT Benchmarkings herauszuarbeiten beziehen wir von der BAMAC Group uns auf die folgenden drei IT Dimensionen:<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr ein Industrieunternehmen<\/strong> soll die Performance der IT Produkte gepr\u00fcft werden. Als Methode f\u00fcr die Performanceermittlung wird das Verfahren der International Function Point User Group <\/strong>(IFPUG) in der aktuellen Version herangezogen. Dazu wurden f\u00fcnf repr\u00e4sentative Applikationen ausgew\u00e4hlt, anhand derer die Analyse vorgenommen werden soll. Diese Applikationen wurden bereits entwickelt, so dass Informationen \u00fcber den Inhalt (Funktionsumfang), Aufwand und Kosten vorliegen. Ziel ist es, Antworten auf folgende Fragen zu finden. <\/p>\n\n\n\n Die Besonderheit im vorliegenden Fallbeispiel war der Zusammenschluss von Function Point Analyse<\/strong> und IT Benchmarking<\/strong>, um die Performance der IT Produkte zu ermitteln.<\/p>\n\n\n\n Am Anfang steht die Erfassung der Kundenerwartungen. Das resultierende Zielbild<\/strong> ist Basis f\u00fcr den Scope der IT Benchmarking Analyse und der zu erstellenden Planung. Im Kick-Off treffen alle Projektstakeholder aufeinander. Hier werden die Planung<\/strong> und die erwarteten Ergebnistypen besprochen. Sofern dies noch nicht geschehen ist, werden im Kick-Off die Termine f\u00fcr das weitere Vorgehen festgelegt. <\/p>\n\n\n\n In diesen Fallbeispiel wurde zun\u00e4chst die Function Point Analyse<\/strong> als Methode verwandt. In dieser Phase entscheidet die vom Unternehmen bereitgestellte Datenlage nicht nur \u00fcber die Qualit\u00e4t<\/strong> der Ergebnisse, sondern auch \u00fcber die Dauer<\/strong> des Prozesses. Je besser die Dokumentation und Datenlage ist, desto schneller ermitteln wir Ergebnisse. Anschlie\u00dfend erfolgte ein Qualit\u00e4tssicherungs-Workshop<\/strong> mit den fachlichen und technischen Ansprechpartner zur \u00dcberpr\u00fcfung der Annahmen f\u00fcr die einzelnen IT Produkte. Im Zuge dessen kl\u00e4ren wir offene Fragen und korrigieren, sofern notwendig, einige Annahmen. <\/p>\n\n\n\n Bei den f\u00fcnf Applikationen handelte es sich um kleine und mittlere Anwendungen (143 \u2013 487 FPs). Die Function Point Methode nach IFPUG lie\u00df sich auf alle Anwendungen anwenden, da es sich um Management-Informationssysteme handelte. Das Benchmarking der Anwendungen ergab, dass sich eine Anwendung im Top Quartil <\/strong>bzgl. Entwicklungsdauer und Entwicklungskosten (Change) bewegte. <\/p>\n\n\n\n Allerdings fiel auf, dass die Wartungskosten<\/strong> ungew\u00f6hnlich hoch waren. Wir vermuten, dass Verlagerungen von Problemen aus der Anwendungsentwicklung in Wartung und Betrieb die Ursache daf\u00fcr sind. <\/p>\n\n\n\n Die ermittelte Produktivit\u00e4t<\/strong> f\u00fcr die Entwicklungsdauer (FP\/PM) zeigte \u00fcberdurchschnittliche Werte an. Die Produktivit\u00e4t f\u00fcr die Entwicklungskosten (EUR\/FP) machte deutlich, dass Einsparpotentiale<\/strong> bzgl. der Kosten existieren. Die ermittelten Werte zeigten 20% h\u00f6here Kosten an als hierzu ausgew\u00e4hlte Referenzprojekte (Benchmarking).<\/p>\n\n\n\n Das Schaubild verdeutlicht den Ablauf. <\/p>\n\n\n\n In dem geschilderten Beispiel waren die bereitgestellten Dokumente f\u00fcr die Analyse hervorragend geeignet. Wir vermuten, dass dies dem Umstand geschuldet war, dass es sich um eine Nachkalkulation<\/strong> handelte \u2013 die Dokumente also bereits qualit\u00e4tsgesichert<\/strong> und abgenommen waren. Ebenso machte ein Blick in die Grobkonzeption deutlich, dass die formulierten Anforderungen, die zu Beginn des Projektes f\u00fcr die Planung und Beauftragung zur Verf\u00fcgung standen, \u00fcberaus geeignet f\u00fcr unsere Analyse waren.<\/p>\n\n\n\n Der Gewinn in dieser Untersuchung war offensichtlich. Zum einen best\u00e4tigte sich, dass mit dem gekoppelten Verfahren von Function Point Analyse und IT Benchmarking das Unternehmen eine geeignete Vorgehensweise erh\u00e4lt, um Sch\u00e4tzungen<\/strong> transparent<\/strong> und nachvollziehbar<\/strong> durchzuf\u00fchren. Die Hinweise zur Produktivit\u00e4t und den parallel durchgef\u00fchrten Benchmark zeigten Einsparpotentiale<\/strong> auf, die als Grundlage zu Gespr\u00e4chen mit drei Sourcingpartner genutzt wurde. Dar\u00fcber hinaus zeigte sich, dass das Management die Methodik schnell aufnahm und die Logik der Methodik als eine nachvollziehbare und damit vertrauensw\u00fcrdige Vorgehensweise w\u00fcrdigte. Als n\u00e4chste Schritte wurde vereinbart, die Vorgehensweise in die Organisation aufzunehmen, was in einer anderen Ma\u00dfnahme erfolgte.<\/p>\n\n\n\n An diesem Beispiel ist ersichtlich, das Agilit\u00e4t<\/strong> und Kundenzufriedenheit<\/strong> f\u00fcr uns t\u00e4gliches Brot sind. Wir passen unsere Evaluierungsstrategien und -instrumente immer an die Bed\u00fcrfnisse und Fragen unserer Kunden an, um die genauesten Kennzahlen zu ermitteln. Ein weiteres konkretes Fallbeispiel<\/strong> aus der Praxis zu den M\u00f6glichkeiten des IT Benchmarkings befindet sich hier<\/a>. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen m\u00f6chten, schreiben<\/a> Sie uns gern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wer die Performance seiner IT wirklich kennt, wei\u00df an welcher Stelle Optimierungspotenziale existieren und kann, im Sinne der Wertsteigerung, bewusst an diesen arbeiten. Das Instrument der Wahl ist hierbei das IT Benchmarking. Hier stellen wir, anhand eines Fallbeispiels aus unserer Praxis vor, wie IT Benchmarking konkret aussehen kann.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":7106,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,88,22,4],"tags":[99,90,98,62],"class_list":["post-1314","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-benchmarking","category-case-study","category-home","category-insights","tag-benchmarking","tag-case-study","tag-insights","tag-it-benchmarking-de"],"yoast_head":"\n
-kosten sowie die Effizienz<\/strong> von IT Produkten. Bevor wir auf das Fallbeispiel eingehen, folgt eine kurze Definition, was wir unter IT Benchmarking verstehen.<\/p>\n\n\n\nWas ist IT Benchmarking?<\/h2>\n\n\n\n
Vorteile des IT Benchmarkings<\/h2>\n\n\n\n
Grundlage des IT Benchmarkings<\/h2>\n\n\n\n
\n
Ermittlung der Performance von IT Produkten<\/h2>\n\n\n\n
\n
Vorgehen und Abh\u00e4ngigkeiten<\/h2>\n\n\n\n
Initialisierung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
In Vorbereitung auf das Kick-Off Meeting baten wir unseren Kunde verschiedene Dokumente, u.a. Fach-, DV-Konzepte, Change Requests, bereitzustellen, die f\u00fcr die Analyse ben\u00f6tigt werden. Dar\u00fcber hinaus wurden Ansprechpartner, z.B. Projektleiter, Fachspezialist, IT Architekt, f\u00fcr die einzelnen Applikationen ermittelt, die w\u00e4hrend der Analysephase f\u00fcr R\u00fcckfragen zu fachlichen und technischen Funktionen bereitstehen sollten.
Die Daten zu den Ist-Aufw\u00e4nden in Personentage (PT) und EUR (Stundens\u00e4tze intern und extern) erhalten wir \u00fcber das Projekt Management Office (PMO). Die \u00dcberpr\u00fcfung der Verf\u00fcgbarkeit der Ressourcen<\/strong> und der Daten<\/strong> sowie die Einbindung in die Kundenorganisation sind wichtige Schritte in dieser Phase.<\/p>\n\n\n\nKick-Off<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Analyse<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Sollten keine Daten von Seiten des Unternehmens bereitstehen, werden diese im Rahmen von Workshops und Interviews erhoben. In diesem Schritt l\u00f6sen wir auch Verst\u00e4ndnisfragen auf und pr\u00fcfen die Daten auf benchmark F\u00e4higkeit. Anschlie\u00dfend erfolgte die IT Benchmarkinganalyse<\/strong> bei der als Gr\u00f6\u00dfen die Entwicklungsgeschwindigkeit (FP\/PM[Change]) und Entwicklungskosten (EUR\/FP) als auch die Wartungsaufw\u00e4nde ermittelt wurden.
Mit Hilfe des Tailoring<\/strong> des COCOMO Modells konnte auf der Basis der Prozentsatzverteilung eine Phasenverteilung f\u00fcr die Projekte ermittelt werden.<\/p>\n\n\n\nQS-Workshop<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Ergebnisse zur Performance von IT Produkten<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/Design-ohne-Titel-1024x341.png\")
Wichtig f\u00fcr den Ablauf<\/h4>\n\n\n\n
Nutzen f\u00fcr das Industrieunternehmen<\/h2>\n\n\n\n