{"id":6986,"date":"2024-07-31T13:39:25","date_gmt":"2024-07-31T11:39:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bamacgroup.com\/?p=6986"},"modified":"2025-03-20T15:47:30","modified_gmt":"2025-03-20T14:47:30","slug":"digitale-transformation-5-hebel-fuer-mehr-wirksamkeit-und-wertschopfung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bamacgroup.com\/de\/blog\/digitale-transformation-5-hebel-fuer-mehr-wirksamkeit-und-wertschopfung\/","title":{"rendered":"Digitale Transformation: 5 Hebel f\u00fcr mehr Wirksamkeit"},"content":{"rendered":"\n<p>Wer kennt das nicht \u2013 <strong>zur St\u00e4rkung der Wettbewerbsf\u00e4higkeit<\/strong> und <strong>Erh\u00f6hung der Wertsch\u00f6pfung<\/strong>\u00a0beschlie\u00dft das Management die Organisation agiler zu gestalten, ein neues Standardprodukt einzuf\u00fchren, eine Eigenentwicklung auf den Weg zu bringen oder die eigene Ablauforganisation neu auszurichten. So oder \u00e4hnlich treffen Manager heute Entscheidungen, um den vielf\u00e4ltigen Marktanforderungen in Zeiten der <a href=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/de\/digitale-transformation\/\">Digitalen Transformation<\/a> zu begegnen und die Wirksamkeit zu erh\u00f6hen. Ganz gleich ob es um die Optimierung von Prozessen, das Erf\u00fcllen von Compliance-Anforderungen oder die Entwicklung neuer Produkte geht.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Was mit Euphorie und initialer Begeisterung f\u00fcr das Neue beginnt, zeigt schon nach kurzer Zeit erste Risse. Prozesse sind nicht dokumentiert, dort wo sie dokumentiert sind, verlieren sich die Beteiligten in ein Klein-Klein, so dass das eigentliche Ziel aus den Augen verloren geht, Prozesse werden nur sequentiell betrachtet, die Unterst\u00fctzung der unterschiedlichen Abteilungen ist nicht gesichert, Schl\u00fcsselbegriffe werden unterschiedlich verstanden \u2013 um es kurz zu machen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Umsetzungen werden aufw\u00e4ndiger und komplizierter und bringen nicht die Verbesserungen, die man sich anf\u00e4nglich erhofft hat.&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Stattdessen bekommen wir komplizierte, ineffiziente Verfahren, die trotz Digitalisierung weit hinter dem erwarteten Nutzen zur\u00fcckbleiben. Was bleibt sind zu hohe Kosten und der schale Beigeschmack, dass man sich das anders vorgestellt hat. Schuldzuweisungen finden statt und was man nicht erh\u00e4lt: eine nachhaltige Verbesserung. Kein Wunder also, dass keiner in Begeisterungsst\u00fcrme ausbricht, wenn es um die Digitale Transformation geht.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das ist Ihnen v\u00f6llig fremd?<\/strong> <strong>Sie Gl\u00fcckspilz<\/strong> \u2013 dann k\u00f6nnen Sie sich die folgenden Ausf\u00fchrungen sparen. Allen Anderen empfehle ich das Weiterlesen \u2013 es lohnt sich.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-bisher-geschehen-nbsp-nbsp\">Was ist bisher geschehen?&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie haben Methoden eingef\u00fchrt \u2013 ITIL, CMMI, COBIT, TOGAF, ISO27001, Prince2, PMI SAFe sind Ihnen bekannt. Alles haben Sie ausprobiert \u2013 und trotzdem funktioniert es nicht so, wie Sie es sich vorgestellt haben. Prozessdokumente zur Beschreibung von Anforderungen bestehen und doch gibt es erhebliche Abweichungen bei den umzusetzenden Anforderungen, Budgets sind unzureichend, Prozesse nicht geeignet abgebildet, die Anwendungen haben immer noch allzu viele Fehler.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-fehlt-nbsp\">Was fehlt?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Es fehlt die Wirksamkeit der Ma\u00dfnahmen. Um diese zu erh\u00f6hen, fehlt ein funktionsf\u00e4higer, effektiver und zugleich effizienter Ablauf in Erstellung und Umsetzung der neuen Ma\u00dfnahmen und Prozesse.<br>Angefangen bei der<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list branded\">\n<li>Zielsetzung bzw. der Strategie des Unternehmens, <\/li>\n\n\n\n<li>dem Herunterbrechen der Wertsch\u00f6pfungsprozesse, <\/li>\n\n\n\n<li>dem Aufzeigen von Kausalit\u00e4ten der Wirkprozesse in beide Richtungen, sowohl Top-Down, als auch Bottom-up,<\/li>\n\n\n\n<li>sowie dem Beantworten der Fragen nach dem &#8222;Warum?&#8220; und dem &#8222;Wie?&#8220;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>kurz gesagt: Es fehlt die Verzahnung und das Ineinandergreifen von Prozessen, Automatismen und manuellen Aktivit\u00e4ten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wer-ist-betroffen-nbsp\">Wer ist betroffen?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Jetzt zu sagen, dass das ein Problem einer speziellen Branche oder Firma ist, w\u00e4re arg verk\u00fcrzt. Die geschilderten Herausforderungen k\u00f6nnen wir von der BAMAC Group sowohl in Unternehmen aller Branchen beobachten als auch in der \u00f6ffentlichen Verwaltung. Letztere wird dar\u00fcber hinaus durch die zahlreichen b\u00fcrokratischen Verordnungen zus\u00e4tzlich belastet.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-losung-erhohen-sie-die-wirksamkeit-nbsp\">L\u00f6sung: Erh\u00f6hen Sie die Wirksamkeit!&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Geht man den Findings auf den Grund, so lassen sich folgende Hebel identifizieren, die die Wirksamkeit und die Wertsch\u00f6pfung erh\u00f6hen und zu einer wahrnehmbaren Verbesserung der Prozessergebnisse beitragen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hebel-1-kundenzentrierung-prozesse-am-kunden-ausrichten-nbsp\">Hebel 1: Kundenzentrierung &#8211; Prozesse am Kunden ausrichten&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Orientieren Sie die zu realisierenden Prozesse an den Kundenbed\u00fcrfnissen. Angefangen bei der Anforderungsermittlung, der Umsetzung und der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse gemeinsam mit dem Kunden. Sie bilden die Grundlage f\u00fcr eine nachhaltige Ausrichtung des Unternehmens und steigern die Wertsch\u00f6pfung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hebel-2-servicelevel-beschreiben-end-to-end-nbsp\">Hebel 2: Servicelevel beschreiben &#8211; End-to-End&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ziel ist es, dass die neuen, zu etablierenden Verfahren sowohl die Wertsch\u00f6pfungs- als auch die unterst\u00fctzenden Prozesse des Unternehmens f\u00f6rdern. Es ist essentiell, dass jeder dieser neuen Prozesse einen festen Ablauf, fixe Verantwortlichkeiten und einen nachvollziehbaren Datenfluss besitzen. Dabei gilt, immer aus einer End-to-End- und kundenzentrierten Perspektive zu f\u00fchren, um den Wertbeitrag zu maximieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hebel-3-kennzahlen-etablieren-weniger-ist-mehr-nbsp\">Hebel 3: Kennzahlen etablieren &#8211; Weniger ist mehr!&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Messen Sie die Prozesse mit Hilfe von Kennzahlen. Achten Sie hierbei darauf, dass Sie Kennzahlen w\u00e4hlen, die f\u00fcr Sie von Nutzen sind. Weniger ist oftmals mehr. Pr\u00fcfen Sie genau, welche Sie auch tats\u00e4chlich ben\u00f6tigen. Seien Sie mutig und streichen Sie \u2013 Sie verlieren sonst unn\u00f6tig Energie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hebel-4-kvp-kontinuierlich-die-prozessqualitat-uberprufen-nbsp\">Hebel 4: KVP &#8211; Kontinuierlich die Prozessqualit\u00e4t \u00fcberpr\u00fcfen&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie kontinuierlich die neuen Verfahren. Stellen Sie sich folgende Fragen: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list branded\">\n<li>Werden sie eingehalten? <\/li>\n\n\n\n<li>Wo gibt es Widerst\u00e4nde? <\/li>\n\n\n\n<li>Was l\u00e4sst sich verbessern? <\/li>\n\n\n\n<li>Passen die Performance und die Qualit\u00e4t?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Und \u00fcberpr\u00fcfen Sie das mit allen Prozessbeteiligten. Das kann sowohl intern durch regelm\u00e4\u00dfige KVP-Meetings (KVP: Kontinuierlicher Verbesserung Prozess) erfolgen als auch extern durch Assessments bzw. Benchmarking unterst\u00fctzt werden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hebel-5-kommunikation-kommunizieren-sie-fortschritt-und-herausforderungen\">Hebel 5: Kommunikation &#8211; Kommunizieren Sie Fortschritt und Herausforderungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein wichtiger Baustein ist die Kommunikation mit allen am Prozess Beteiligten. Kommunizieren Sie nicht nur Vorgehensweise und Ergebnisse. Dabei ist es neben den Erfolgen genau so wichtig, Lernerfahrungen mitzuteilen. Es lohnt sich dabei auch Herausforderungen offen gegen\u00fcber den Stakeholdern anzusprechen.\u00a0Ihre Kollegen und Kunden werden es Ihnen danken.\u00a0Ein effektives <a href=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/de\/blog\/mastering-change-management-die-kunst-des-erfolgreichen-wandels\/\">Change Management<\/a> ist hierbei entscheidend f\u00fcr den Erfolg und die Steigerung der Wertsch\u00f6pfung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit-was-konnen-wir-daraus-lernen\">Fazit: Was k\u00f6nnen wir daraus lernen<\/h2>\n\n\n\n<p>Aus der Praxis wissen wir, dass eine Methode oder Verfahren kein Garant f\u00fcr eine Verbesserung in Ihrem Unternehmen ist. In der Regel haben die Methoden auch nicht den Anspruch darauf, da sie den Fokus auf das &#8222;WAS&#8220; und nicht auf das &#8222;WIE&#8220; legen. Mit diesem Beitrag m\u00f6chte ich den Fokus auf die &#8222;Wirksamkeit&#8220; oder dem &#8222;WIE&#8220; legen. Sie ist Ausgangspunkt f\u00fcr Akzeptanz und Grundlage f\u00fcr Effizienz. <\/p>\n\n\n\n<p>Welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht? Teilen Sie die L\u00f6sungen? Welche weiteren k\u00f6nnen Sie beitragen?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center block-one has-black-color has-light-brown-background-color has-text-color has-background has-link-color has-small-font-size wp-elements-3f79f8002cb696b6aafc66b79e7155f9\">\n<div class=\"wp-block-column\" style=\"flex-basis:20%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center block-one__text has-small-font-size\">\n<div class=\"wp-block-group\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-sehen-ihre-erfahrungen-aus\">Wie sehen Ihre Erfahrungen aus?<\/h2>\n\n\n\n<p>Welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht? Teilen Sie die L\u00f6sungen? Welche weiteren k\u00f6nnen Sie beitragen?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lassen Sie uns gern in den Austausch gehen und schreiben Sie mir.<\/p>\n\n\n\n<p>Ich freue mich auf Ihre R\u00fcckmeldungen!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Herzliche Gr\u00fc\u00dfe,<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00fcrgen Bach<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"mailto:juergen.bach@bamacgroup.com\">Jetzt Kontakt aufnehmen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center block-one__image\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/juergen-bach_1200x1200-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7907\" style=\"width:269px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/juergen-bach_1200x1200-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/juergen-bach_1200x1200-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/juergen-bach_1200x1200-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.bamacgroup.com\/wp-content\/uploads\/juergen-bach_1200x1200.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\" style=\"flex-basis:20%\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unser CEO J\u00fcrgen Bach befasst sich mit den Herausforderungen, die Unternehmen bei der Umsetzung von Ver\u00e4nderungen und Optimierungen ihrer Prozesse h\u00e4ufig begegnen. 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As an entrepreneur, Bach has not only created new business models but also shared his insights with a broader audience as an author of specialized articles. His expertise as a consultant and coach is particularly sought after in the areas of management and IT strategy, where he guides organizations on their path to digital excellence with his well-founded approach.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/juergen-bach-bamac\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Digitale Transformation: 5 Hebel f\u00fcr mehr Wirksamkeit","description":"Prozessoptimierung f\u00fcr mehr Wertsch\u00f6pfung und Wirksamkeit im Unternehmen. 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